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售后服務(wù)

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售后服務(wù)簡介

本公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善的客戶服務(wù)作為公司的經(jīng)營理念。不僅以精湛、一流的產(chǎn)品滿足您的需要,更有竭誠、完善的售后服務(wù)體系來保證您的使用。如有需要,我公司可派工程技術(shù)人員進行現(xiàn)場安裝指導、調(diào)試運行,并可對買方的技術(shù)人員操作和維護人員進行培訓,使其了解設(shè)備的構(gòu)造及工作原理,并能熟練操作和維護設(shè)備,以解用戶后顧之優(yōu)。

一、在依照操作規(guī)程正常使用條件下,一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,如元器件損壞,機構(gòu)運作不可靠等,工廠將無償及時地免費維護或更換。
  二、向本公司提出服務(wù)請求,我公司將于4小時內(nèi)回應(yīng),24小時內(nèi)提出解決方案。

三、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù):我公司在接到產(chǎn)品故障通知后,在2內(nèi)到達產(chǎn)品使用現(xiàn)場處理。除不可抗力或者用戶責任外,費用全部由我公司承擔。

四、質(zhì)保期外服務(wù):我公司在接到產(chǎn)品故障通知后,在2天內(nèi)到達產(chǎn)品使用現(xiàn)場處理,費用由甲方負責。

五、如需應(yīng)急維修,本公與用戶達成協(xié)議,在約定時間內(nèi),可調(diào)派專業(yè)技術(shù)人員邦助排除故障,為用戶爭取一分一秒的寶貴時間,確保設(shè)備正常使用。